Termini e
condizioni

Accedendo o utilizzando la piattaforma crazyboost.gg l'utente accetta di essere vincolato da questi termini e condizioni. Se non siete d'accordo con una qualsiasi parte dei termini, non potete accedere alla piattaforma.

Utilizzo dei servizi di crazyboost.gg

Crazy Boost, sostenuto dalla società Virtual Ventures GmbH (LLC) in Svizzera, opera come mercato digitale e offre servizi attraverso la sua piattaforma, che consente di mediare le richieste di servizi digitali tra clienti e booster/allenatori. Crazy Boost non offre altri servizi se non la mediazione stessa. Questi servizi sono forniti da booster e coach in base a un contratto stipulato con il cliente per la prestazione dei servizi specificati. Questi booster e coach lavorano in modo indipendente, come individui o entità, e sono fornitori di servizi professionali. Crazy Boost non è responsabile dell'adempimento degli accordi presi tra i clienti (voi) e i booster/allenatori. Eventuali disaccordi derivanti dai diritti dei consumatori o dalle leggi in materia di fornitura di servizi saranno risolti direttamente tra i clienti e i booster/allenatori.

Ci aspettiamo che i clienti di Crazy Boost agiscano in buona fede e mostrino rispetto nei confronti dei booster e degli allenatori che forniscono servizi sulla nostra piattaforma. In caso di violazione dei termini e delle condizioni o di azioni dannose come il mancato pagamento, attività fraudolente o la mancanza di rispetto nei confronti dei booster/allenatori, Crazy Boost si riserva il diritto di chiudere l'account senza preavviso.

Ci sforziamo di garantire che i booster e gli allenatori sulla nostra piattaforma mantengano l'integrità e dimostrino rispetto verso la loro professione e i loro clienti. Tuttavia, non possiamo fornire la garanzia assoluta che ogni fornitore di servizi sulla nostra piattaforma soddisfi costantemente questi standard. In caso di servizi insoddisfacenti, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Acquisto / Ordini

Quando si richiede un servizio e un booster/allenatore si impegna a svolgerlo, il servizio si considera ordinato.

Dopo che un booster/allenatore avrà verificato la sua intenzione di completare l'ordine, si formerà un accordo distinto con quel booster/allenatore per quanto riguarda la consegna del servizio in base ai termini concordati. Crazy Boost non offre servizi diretti e non è coinvolto nel contratto con il rispettivo booster/allenatore.

Se decidete di acquistare un prodotto o un servizio attraverso la nostra piattaforma, potrebbe essere necessario fornire dettagli specifici relativi al vostro acquisto, come i vostri dati personali, il numero della carta di credito, la sua data di scadenza e i dettagli dell'indirizzo di fatturazione.

L'utente dichiara di essere legalmente autorizzato a utilizzare qualsiasi carta di credito o altri metodi di pagamento per l'acquisto e che tutti i dati forniti sono accurati e completi. Fornendo queste informazioni, ci consentite di condividerle con terze parti per facilitare il processo di acquisto.

Possiamo rifiutare o annullare l'ordine per vari motivi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'indisponibilità del prodotto o del servizio, errori di prezzo o di descrizione o qualsiasi errore nell'ordine.

In caso di sospetto di frode o di attività non autorizzate o illegali, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine.

Pagamenti

Attraverso la nostra piattaforma è possibile acquistare servizi utilizzando una carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile. Offrendo il servizio di pagamento, Crazy Boost funge da agente commerciale per i fornitori dei servizi. Ogni booster e allenatore ha designato Crazy Boost come agente commerciale per facilitare i contratti tra i booster/allenatori e il cliente (voi). Questo include il potere di accettare e trasmettere i pagamenti dai clienti ai booster e agli allenatori. Il vostro obbligo nei confronti del fornitore è soddisfatto quando avviate il trasferimento dei fondi sul conto bancario di Crazy Boost. È vostro dovere, in quanto clienti, assicurarvi che il pagamento avvenga e che siano presenti fondi adeguati.

Quando si effettua un pagamento, Crazy Boost riceve e successivamente inoltra il pagamento al booster/allenatore. Per la verifica del pagamento, potremmo richiedervi ulteriori informazioni.

Se utilizzate un pagamento, sappiate che Crazy Boost non è responsabile di eventuali commissioni di pagamento di terzi, come quelle dei gestori di telefonia mobile o delle banche. Queste entità potrebbero imporre costi aggiuntivi quando facilitano i pagamenti. Crazy Boost non è responsabile di queste spese e nega ogni responsabilità in merito. Il metodo di pagamento scelto potrebbe anche essere soggetto a condizioni stabilite dal relativo fornitore di pagamenti di terze parti. Assicuratevi di conoscere questi termini prima di procedere al pagamento.

Prezzi

Durante il processo di acquisto e prima di effettuare un ordine, i clienti vengono informati di tutte le spese, le tasse e i costi aggiuntivi, comprese le eventuali spese di consegna.

Il prezzo dell'ordine può essere modificato nel caso in cui emergano nuovi dettagli che possano aumentare la complessità o la durata dell'ordine stesso.

Annullamento

Quando si richiede l'annullamento di un servizio e l'ordine non è ancora iniziato, è possibile ottenere un rimborso completo, deducendo solo le spese di transazione sostenute, oppure ricevere un buono equivalente all'importo pagato. Se l'ordine è stato parzialmente evaso, è possibile ottenere un rimborso parziale - contattateci. In situazioni molto rare, i booster/coach possono essere costretti a cancellare gli ordini; si prega di notare che Crazy Boost non è responsabile di tali situazioni. In questo caso vi preghiamo di contattarci e vi aiuteremo a negoziare o a trovare un altro booster/allenatore in grado di soddisfare il vostro ordine.

Il cliente è consapevole e accetta che, in caso di assenza di attività da parte sua per oltre 14 giorni di calendario senza averne dato comunicazione al booster dopo aver effettuato l'ordine, quest'ultimo sarà considerato concluso e non potrà più essere rimborsato. In situazioni molto rare, i booster/coach possono essere costretti a cancellare gli ordini; si prega di notare che Crazy Boost non è responsabile di tali situazioni. In questo caso vi preghiamo di contattarci e vi aiuteremo a negoziare o a trovare un altro booster/coach in grado di soddisfare il vostro ordine.

Il cliente (tu) è consapevole e accetta che, in caso di assenza di attività da parte sua per oltre 14 giorni di calendario senza averne dato comunicazione al booster dopo aver effettuato l'ordine, quest'ultimo sarà considerato concluso e non potrà più essere rimborsato.

Suggerimenti

Se lo desiderate, potete dare una mancia al vostro booster/coach. Ci riserviamo il diritto di stabilire un importo massimo per le mance a nostra discrezione. Le mance saranno trasferite al booster/coach prescelto, escluse le spese di transazione e le eventuali tasse, se applicabili. Una volta date, le mance non sono rimborsabili.

Crazy Boost ha la facoltà di trattenere la mancia se sospetta che il pagamento sia fraudolento, illegale, non realmente legato al servizio offerto o in violazione dei Termini e Condizioni di Crazy Boost.

Politica di rimborso

Dato che Crazy Boost offre servizi di mediazione digitale che sono intangibili, non c'è modo di "restituirli". Di conseguenza, non è previsto il rimborso una volta che l'acquisto è stato finalizzato. Tuttavia, se l'ordine non è ancora iniziato, cioè non è stato preso in carico da un booster o da un allenatore, si ha diritto a un rimborso completo, detraendo solo le spese di transazione sostenute, oppure a un buono equivalente all'importo pagato.

Dopo l'inizio del servizio, si ha diritto a un rimborso parziale. Se il booster o coach non riesce a completare il servizio, avete diritto a ricevere il servizio equivalente da un altro booster o allenatore o a un rimborso parziale o a un buono corrispondente alla parte incompleta del servizio. Dopo l'inizio del servizio, non è più possibile ricevere un rimborso. Se il vostro booster/coach non riesce a completare il servizio, avete diritto a ricevere il servizio equivalente da un booster o allenatore diverso o a un buono corrispondente alla parte incompleta del vostro servizio.

Account

Quando si crea un account con noi, è necessario fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. In caso contrario, si violano i nostri termini, con conseguente potenziale cessazione immediata dell'account sulla nostra piattaforma.

È vostro dovere proteggere la password che utilizzate per accedere alla nostra piattaforma. L'utente è responsabile di tutte le attività che si svolgono con la sua password, sia essa associata alla nostra piattaforma o a un altro servizio o fornitore.

Non condividete la vostra password con nessuno. Se scoprite una violazione della sicurezza o un accesso non autorizzato al vostro account, informateci subito.

Il nome scelto non deve impersonare un'altra persona, violare i diritti o i marchi di un'altra parte o essere scortese, inappropriato o volgare.

Termine dell'account

Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere il vostro account per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento, senza preavviso o responsabilità, soprattutto se violate i nostri termini e condizioni.

Una volta terminato, l'utente perderà immediatamente il diritto di utilizzare la nostra piattaforma o il servizio di mediazione. Se si desidera chiudere il proprio account, è sufficiente interrompere l'utilizzo della nostra piattaforma.

Doveri del cliente

Crazy Boost non ha alcuna affiliazione con Activision Blizzard, Blizzard Entertainment o Riot Games Inc o altre parti non autorizzate in alcun modo. Invitiamo tutti i clienti e i potenziali clienti a evitare qualsiasi azione che infranga o violi i diritti di proprietà intellettuale di Activision Blizzard, Blizzard Entertainment o Riot Games o di qualsiasi altra entità non autorizzata.

Utilizzando la nostra piattaforma o qualsiasi servizio di Crazy Boost, l'utente riconosce di aver compreso e accettato i nostri termini e condizioni, nonché i termini di utilizzo e i termini di servizio. Riconoscete che quando acquistate un servizio sulla nostra piattaforma, siete pienamente consapevoli di ciò che state acquistando e che corrisponde ai vostri dati di gioco.

Acquistando servizi sulla nostra piattaforma, siete consapevoli che una volta che il servizio è stato completato o parzialmente completato, non potete contestare l'acquisto con Crazy Boost. Inoltre, in qualità di cliente, accettate di non violare alcuna regola di ChargeBack specificata in uno dei metodi di pagamento da noi forniti.

Se avviate un reclamo dopo che il vostro ordine è in corso, è iniziato o è stato completato, state violando i nostri termini e condizioni. Di conseguenza, siete legalmente obbligati a chiudere il reclamo o a rimborsare l'importo dell'ordine più una commissione stabilita da Crazy Boost, che va da 50€ al triplo dell'importo iniziale dell'ordine (se supera i 50€). Se non rispettate questi termini, riconoscete di essere responsabili secondo le leggi svizzere.

Responsabilità

La nostra piattaforma offre un servizio di mediazione e funge da ponte di comunicazione tra i clienti e i booster/coach. Di conseguenza, non possiamo garantire o essere ritenuti responsabili della qualità o dell'impeccabilità dei servizi forniti. Poiché i servizi ordinati sulla nostra piattaforma dipendono dalle azioni dei booster e degli allenatori, Crazy Boost non può garantire che le offerte siano sempre disponibili.

La nostra piattaforma non fornisce o facilita direttamente i servizi ai clienti, né agisce come agente per trovare clienti per i booster e gli allenatori. Il suo ruolo principale è quello di facilitare l'organizzazione della fornitura di servizi.

Offriamo la nostra piattaforma "così com'è" e "come disponibile". Crazy Boost non assicura un accesso ininterrotto o privo di errori alla nostra piattaforma.Sebbene ci sforziamo di risolvere tempestivamente i problemi del software, le operazioni della piattaforma potrebbero occasionalmente essere influenzate da problemi tecnici e non possiamo promettere una funzionalità costante.

Crazy Boost, insieme ai suoi rappresentanti e dipendenti, non è responsabile di eventuali danni o perdite che potreste subire a causa del vostro affidamento o utilizzo della nostra piattaforma. Questo include, ma non si limita a: perdite monetarie o di proprietà dirette o indirette; perdite di profitto; perdita di beni aziendali come contratti, contatti, avviamento o reputazione, e qualsiasi interruzione dell'attività; imprecisioni o perdite di dati; e altri tipi di perdite o danni.

Qualsiasi responsabilità di Crazy Boost, sia per danni o violazione del contratto che per danni conseguenti di qualsiasi tipo che possano derivare dall'uso della piattaforma, è espressamente esclusa. È possibile richiedere un risarcimento solo se Crazy Boost viola intenzionalmente il contratto, mentre la responsabilità finanziaria è limitata a 100 €.

Non saremo ritenuti responsabili per le azioni o le omissioni dei booster o degli allenatori o per qualsiasi danno che possano causare ai clienti.

Utilizzando la nostra piattaforma, vi impegnate a indennizzare Crazy Boost, le sue affiliate e i suoi dipendenti da qualsiasi perdita o reclamo (compresi i costi e le responsabilità associate) derivanti dall'uso della nostra piattaforma.I clienti accettano che Crazy Boost non sia responsabile di eventuali azioni intraprese contro i loro account (come Riot, Battlenet , Steam, ecc.).

Comunicazione e marketing

Crazy Boost si riserva il diritto di monitorare in ogni momento tutte le comunicazioni che passano attraverso la nostra piattaforma.

Per scopi di comunicazione e marketing i clienti (voi) possono ricevere e-mail inviate dalla nostra piattaforma. Creando un account sulla nostra piattaforma, accettate di ricevere e-mail o messaggi attraverso altre forme di comunicazione.

Buoni promozionali

Crazy Boost può inviarvi buoni promozionali. Questi buoni sconto possono essere applicati come sconti per il pagamento di nuovi ordini. I buoni sono soggetti a date di scadenza e a numeri massimi di utilizzo. Crazy Boost si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi buono per qualsiasi motivo. Ciò include, ma non si limita a, il sospetto di frode, di attività non autorizzate o illegali o di uso improprio dei buoni sconto.

Disponibilità, errori e imprecisioni

Aggiorniamo frequentemente la nostra gamma di prodotti e servizi. Potrebbero verificarsi imprecisioni nei prezzi, nelle descrizioni o nella disponibilità di prodotti o servizi sulla nostra piattaforma. Inoltre, potrebbero verificarsi ritardi nell'aggiornamento delle informazioni sulla nostra piattaforma e delle nostre pubblicità su altri siti.

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Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sulla nostra piattaforma o presentati attraverso i nostri servizi sono di proprietà esclusiva di Crazy Boost (Virtual Ventures GmbH), dei suoi licenziatari, dei booster e/o dei collaboratori dei contenuti. La nostra piattaforma è protetta da copyright, marchi, trade dress, diritti morali e altre leggi sia svizzere che di altri paesi. Senza l'esplicito permesso scritto di Crazy Boost (Virtual Ventures GmbH), non è possibile utilizzare i nostri contenuti, i nostri marchi o la nostra veste commerciale in relazione a qualsiasi prodotto o servizio.

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Legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge svizzera, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi. Se la controversia risultante dai termini o dall'accordo non può essere risolta attraverso le trattative, la controversia sarà risolta in via definitiva da un tribunale di giurisdizione generale della Svizzera.

La nostra incapacità di esercitare qualsiasi diritto o disposizione dei presenti termini non deve essere considerata come una rinuncia a tali diritti. Se un tribunale dovesse ritenere una parte di questi termini non valida o inapplicabile, il resto dei termini sarà comunque applicabile. I presenti termini rappresentano l'accordo completo tra noi in merito ai nostri servizi di mediazione e sostituiscono qualsiasi intesa o accordo precedente sui servizi.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti termini e condizioni ogni qualvolta lo riterremo opportuno. In caso di modifiche significative, ci impegniamo a fornire un preavviso minimo di 30 giorni prima dell'applicazione dei nuovi termini. La determinazione di ciò che è considerato significativo è esclusivamente a nostra discrezione.

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